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Checkliste: Auf welcher Servicestufe steht Ihr Unternehmen?
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Von Service 1.0 bis Service 4.0: Auf welcher Stufe steht Ihr Unternehmen?
Mit dieser Checkliste finden Sie es heraus:
- Die Checkliste enthält 12 Aussagen.
- Prüfen Sie jede der Aussagen und kreuzen Sie an, was in Ihrem Unternehmen zutrifft.
- Die Zahl der Kreuze gibt Ihnen einen Anhaltspunkt dafür, auf welcher Evolutionsstufe sich der Service Ihres Unternehmens heute befindet.
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