Checkliste: Auf welcher Servicestufe steht Ihr Unternehmen?  

Von Service 1.0 bis Service 4.0: Auf welcher Stufe steht Ihr Unternehmen? 

Mit dieser Checkliste finden Sie es heraus:  

• Die Checkliste enthält 12 Aussagen. 
• Prüfen Sie jede der Aussagen und kreuzen Sie an, was in Ihrem Unternehmen zutrifft. 
• Die Zahl der Kreuze gibt Ihnen einen Anhaltspunkt dafür, auf welcher Evolutionsstufe sich der Service Ihres Unternehmens heute befindet.