Webinar-Aufzeichnung: Warum herausragender Service NICHT mit perfekten Daten startet

Datenqualität im Service - welche Arbeit steht wirklich bevor?

Die Digitalisierung schreitet voran. Für Hersteller von Maschinen und Betreiber von Anlagen führt deshalb kein Weg mehr an Tools wie dem digitalen Ersatzteilkatalog mit einem integrierten Webshop vorbei. Jedoch löst das Thema Datenqualität bei vielen Unternehmen Bauchschmerzen aus und bremst oft den Start und das Fortführen von digitalen Projekten im After-Sales & Service.

Erfahrungsgemäß reicht in 90 % der Fälle die vorhandene Datenqualität von Maschinen- und Anlagenbauern bereits aus, um Ersatzeilinformationen zu digitalisieren und diese in einen digitalen Ersatzteilkatalog mit einem Webshop zu integrieren.

In diesem 45-Minütigen interaktiven Dialog zeigen Ihnen die Experten Thomas Reisacher und Hermann Arya, dass man auch ohne perfekte Daten erfolgreich einen herausragenden Service starten kann. Dabei bringen sie ihre kombinierten 45 Jahre Erfahrungen in den Bereichen Ersatzteilkatalog und Webshop ein.

Verpassen Sie nicht die Gelegenheit und lernen Sie von den Experten, wie Sie mit wenig Aufwand und in kleinen Schritten zu einer besseren Datenqualität kommen und damit die Bremse für digitale Projekte im After-Sales & Service lösen!

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In der Webinar-Aufzeichnung werden folgende Fragen beantwortet:

Status quo bei der Datenqualität: Wo stehen Maschinen- und Anlagenbauer heute?
Warum sehen Maschinen- und Anlagenbauer Datenqualität als Hürde?
Gute Daten, schlechte Daten: Wie hoch sind die Anforderungen an Ersatzteildaten wirklich?
Welche 5 praktischen Tipps führen zu einer besseren Datenqualität?
Wie gehen Sie Schritt für Schritt vor, um digitale Ersatzteilkataloge zu erstellen und einen Ersatzteilshop aufzubauen?

Das Webinar richtet sich an:

Serviceleiter, After-Sales-Manager, Ersatzteilvertrieb, Digitalisierungsbeauftragte und alle, die die Digitalisierung in ihrem Service vorantreiben möchten

Thomas Reisacher

CEO, FDI Digital Business e.K.

Thomas Reisacher ist Umsetzungsparter der Quanos Solutions für den Bereich B2B-E-Commerce und Pionier seit der ersten Stunde. In seinem Podcast Vertrieb 4.0 spricht er über die Themen: Digitales Marketing, Digitaler Vertrieb und B2B E-Commerce. Seit 2021 ist er Geschäftsführer der  Value Hub GmbH.

Hermann Arya

Vice President Technical Strategic & Business Development

Hermann Arya ist ein Digital Professional mit über 16 Jahren Erfahrung in After-Sales Projekten. In Europa treibt er maßgeblich die Revolution und Evolution in Service-Informationssystemen voran. Mit über 150 Kundenprojekten hat er umfassendes Wissen zu Wertschöpfungsketten in diesem Bereich aufgebaut. Bei Quanos verantwortet er den Technical Presales und das Produktmanagement für Quanos SIS.one.

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Wie sieht es mit der Datenqualität in Ihrem Unternehmen aus?

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